• Platforma Sprzedażowa Tarnobrzeskiego Ośrodka Wspierania Ekonomii Społecznej
  • Kontakt: 533 399 366

Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Nazwa i opis platformy: Platforma sprzedażowa (zwana dalej „Platformą”) jest internetowym narzędziem umożliwiającym Podmiotom Ekonomii Społecznej (PES) i Przedsiębiorstwom Społecznym (PS) sprzedaż swoich produktów oraz usług.
    Platforma jest współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach programu „Fundusze Europejskie dla Podkarpacia 2021-2027”, Priorytet 7, Działanie 7.16 Ekonomia społeczna.
    Platforma jest zarządzana przez Tarnobrzeską Agencję Rozwoju Regionalnego S.A. w ramach projektu Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej.
    Do obsługi Platformy zaangażowany jest Specjalista ds. sprzedaży, który jednocześnie zarządza Platformą, jak i wspomaga Podmioty Ekonomii Społecznej i Przedsiębiorstwa Społeczne w aplikowaniu o zamówienia publiczne oraz w sprzedaży swoich produktów lub usług.
  2. Cel działania: Platforma ma na celu wspieranie podmiotów ekonomii społecznej poprzez ułatwienie prowadzenia działalności handlowej, zwiększenie widoczności ich oferty oraz rozszerzenie kanałów dostępu do klientów.
  3. Dane kontaktowe:
  4. Podstawa prawna: Platforma funkcjonuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  5. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług nieodpłatnych dla Konta Użytkownika za pośrednictwem domeny pstarrtowes.pl. Korzystający z Platformy zobowiązani są do zapoznania się z treścią Regulaminu oraz przestrzegania zawartych w nim zapisów.

§ 2 Definicje

  1. Użytkownik: Podmiot ekonomii społecznej/ Przedsiębiorstwo Społeczne lub konsorcjum podmiotów korzystający z usług dostępnych na Platformie oraz wsparcia Specjalisty ds. sprzedaży, będący uczestnikiem projektu “Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej”.
  2. Administrator: Tarnobrzeska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. – podmiot zarządzający Platformą, odpowiedzialny za jej utrzymanie, zarządzanie oraz prawidłowe funkcjonowanie.
  3. Usługi: Usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy, obejmujące m.in. możliwość rejestracji, zarządzania kontem, wystawiania ofert sprzedaży oraz komunikacji między podmiotami.

§ 3 Zasady korzystania z Platformy

  1. Z Platformy mogą korzystać podmioty tylko i wyłącznie będące uczestnikami projektu „Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej”. Administrator świadczy usługi wsparcia Użytkownika na podstawie zawartej Umowy.
  2. Administrator zobowiązuje się do promowania oferty Użytkownika w ramach działań organizowanych za pośrednictwem Platformy oraz wsparcia Specjalisty ds. sprzedaży.
  3. Na Platformie mogą być umieszczane oferty produktów/usług wytwarzanych samodzielnie lub w konsorcjum przez Podmioty Ekonomii Społecznej i Przedsiębiorstwa Społeczne.
  4. Specjalista ds. sprzedaży wspiera w obsłudze Platformy oraz ubieganiu się o zamówienia publiczne.
  5. Wszelkie prawa do Platformy w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej www.pstarrtowes.pl, a także do wzorców, formularzy, logotypów należą do Administratora, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
  6. Platforma jest udostępniana przez Administratora za pośrednictwem sieci Internet i strony WWW www.pstarrtowes.pl, jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
  7. Administrator dołoży starań, aby korzystanie z Platformy było możliwe dla Użytkowników z użyciem popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
    Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie Platformy to przeglądarka internetowa EDGE, Chrome lub FireFox w najnowszej dostępnej wersji, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Platforma jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli.
  8. Administrator zastrzega sobie prawo do umieszczania na Platformie treści reklamowych dotyczących towarów i usług osób trzecich, w formach stosowanych w sieci Internet.
  9. Rejestracja i konto użytkownika: Rejestracja na Platformie jest dobrowolna i wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, w którym Użytkownik podaje niezbędne dane. W celu założenia Konta Użytkownika konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
    Konto użytkownika jest przypisane do jednego adresu email. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania.
  10. Zasady sprzedaży i kupna: Zawieranie umów kupna sprzedaży odbywa się zgodnie z procedurami określonymi na Platformie. Użytkownicy mogą składać zamówienia na produkty i usługi wystawione na sprzedaż przez innych Użytkowników. Zawieranie umów kupna- sprzedaży odbywa się poza Platformą. Administrator nie ingeruje w proces kupna- sprzedaży i nie ponosi w związku z tym odpowiedzialności.
    Dostawa towarów i realizacja usług odbywa się zgodnie z warunkami ustalonymi przez sprzedającego i kupującego.
  11. Opłaty i prowizje: Korzystanie z usług Platformy oraz wsparcia Specjalisty ds. sprzedaży jest bezpłatne. Użytkownikowi Platformy przyznawana jest pomoc de minimis na zasadach określonych w REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG TARNOBRZESKIEGO OŚRODKA WSPIERANIA EKONOMII SPOŁECZNEJ, ROZDZIAŁ VI: POMOC DE MINIMIS.
  12. Prawa i obowiązki użytkowników: Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa. Użytkownik korzystający z Platformy nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania narzędzia. Zabronione jest publikowanie na Platformie treści naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej. Wszystkie treści są zatwierdzane przez Administratora Platformy. Użytkownik odpowiedzialny jest za: własne działanie lub zaniechanie, za działania i zaniechania osób działających w jego imieniu i uprawnionych. Użytkownicy zobowiązani są do udzielania informacji, składania raportów, wypełniania ankiet oraz innych dokumentów dostarczonych przez biuro projektu Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej pozwalających na monitorowanie i ewaluację procesu inkubacji w czasie trwania umowy oraz wyrażenia zgody na publikowanie danych Użytkownika na stronie internetowej www.tarrtowes.pl.

§ 4 Zasady finansowania i wykorzystania środków UE

  1. Transparentność finansowania: Platforma jest współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plus. Koszt domeny, zaprojektowania oraz obsługa Platformy zostały pokryte ze środków projektu „Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej”. Administrator zobowiązany jest do publikowania informacji dotyczących wykorzystania tych środków oraz do raportowania odpowiednim instytucjom.
  2. Rozliczanie środków UE: Administrator odpowiedzialny jest za prawidłowe rozliczenie środków unijnych, zgodnie z przepisami prawa oraz wytycznymi instytucji nadzorujących.

§ 5 Ochrona danych osobowych

  1. Polityka prywatności: Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO. Administrator przetwarza dane w celu realizacji usług świadczonych przez Platformę, a także w celach marketingowych, o ile Użytkownik wyrazi na to zgodę. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
  2. Bezpieczeństwo danych: Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub uszkodzeniem. Procedury RODO realizowane w ramach projektu „Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej” określa REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TARNOBRZESKIEGO OŚRODKA WSPIERANIA EKONOMII SPOŁECZNEJ, ROZDZIAŁ V: OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UCZESTNIKÓW PROJEKTU.
  3. Administrator oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet oraz dbać o bezpieczeństwo i poufność używanych danych logowania. Administrator sugeruje dokonywania systematycznej zmiany posiadanych haseł, co można wymusić w ustawieniach konta administracyjnego. Administrator nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła.

§ 6 Zasady rozpatrywania zgłoszeń o nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Platformy oraz reklamacji

  1. Procedura zgłoszenia: Zgłoszenia dotyczące nieprawidłowości w funkcjonowaniu Platformy należy zgłosić Administratorowi: a.kraszewski@tarr.pl
  2. Reklamacje dotyczące zakupionych za pośrednictwem Platformy produktów i usług należy zgłaszać do Sprzedającego. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za sprzedawane produkty i usługi.

§ 7 Odpowiedzialność

  1. Ograniczenie odpowiedzialności: Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkowników naruszające przepisy prawa lub Regulaminu.
  2. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika, który narusza postanowienia Regulaminu.
  3. Sankcje za naruszenie regulaminu: W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, Administrator ma prawo do natychmiastowego zablokowania lub usunięcia konta, a także do wykluczenia Użytkownika z korzystania z Platformy.

§ 8 Postanowienia końcowe

  1. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie, w każdej chwili, ze Strony Internetowej pstarrtowes.pl.
  2. Zmiany regulaminu: Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian do Regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie Platformy z odpowiednim wyprzedzeniem, a Użytkownicy będą informowani o ich wejściu w życie.
  3. Prawo właściwe i jurysdykcja: W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  4. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Platformy będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Administratora.
  5. Wejście w życie: Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie pstarrtowes.pl i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Platformy .

§ 9 Załączniki

  1. Formularze: Wniosek o nieodpłatne korzystanie z Platformy Sprzedażowej oraz wsparcia Specjalisty ds. sprzedaży w ramach projektu Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej (Załącznik nr 1), Umowa nieodpłatnego korzystania z Platformy Sprzedażowej oraz wsparcia Specjalisty ds. sprzedaży w ramach projektu Tarnobrzeski Ośrodek Wspierania Ekonomii Społecznej (Załącznik nr 2), wzory dokumentów dostępne na stronie Platformy.
  2. Zasady współpracy z partnerami: Szczegółowe warunki współpracy z partnerami biznesowymi korzystającymi z Platformy są dostępne w odrębnych dokumentach.
Niniejszy Regulamin został opracowany w celu zapewnienia bezpiecznego i zgodnego z prawem korzystania z Platformy oraz ochrony interesów wszystkich Użytkowników.